Pianificatore

Il Pianificatore è la persona che costruisce i turni. Genera il piano, lo rifinisce, lo conferma e lo pubblica, e tiene d’occhio assenze, scambi e avvisi. Lavora sulle sedi che l’Amministratore gli ha assegnato: tutto ciò che vede e fa riguarda quelle sedi.

Cosa puoi fare

Pianificare e pubblicare

Generare e rigenerare il piano delle tue sedi, rifinirlo a mano (aggiungere un operatore a un turno, cambiare turno, registrare una malattia con sostituzione guidata, coprire un turno scoperto con una lunga emergenziale) e confermarlo.
Pubblicare il piano, così gli operatori lo vedono subito.
Riportare in bozza un piano confermato, se serve ancora lavorarci.
Eliminare un piano in bozza o confermato.
Pianificare la reperibilità, a parte dai turni ordinari, anche su un piano già pubblicato.
Condividere il piano pubblicato con un link di sola lettura (anche per un solo operatore delle tue sedi) e revocarlo quando vuoi: vedi e gestisci solo i link creati da te, e chi apre il link vede solo i turni delle tue sedi, senza assenze né malattie.

Vedi Generazione.

Controllare la qualità del piano

Leggere la Tabella, la Statistica e gli Avvisi.
Capire perché il generatore ha scelto una persona con Decisioni.
Scaricare i dati in Excel, PDF o CSV da Esportazioni.

Gestire gli operatori

Creare, modificare, disattivare ed eliminare gli operatori delle tue sedi, importarli da CSV, impostare contratto, ore e regole personali: vedi Operatori.
Gestire i Ruoli operativi.
In Sedi: abilitare gli operatori a una tua sede, scegliere la sede principale dell’operatore (la stella) e indicare quanti ne servono per ogni turno salvato in Configurazione. Vale solo per le tue sedi: su un’altra il server rifiuta l’operazione.

Assenze e scambi

Registrare ferie, malattie e permessi per gli operatori delle tue sedi, anche già trascorsi, subito effettivi.
Approvare o rifiutare le richieste e sostituire chi finisce in conflitto con un turno.
Validare, approvare e applicare gli scambi turno (solo quelli che riguardano operatori delle tue sedi): lo scambio entra nel piano anche se è già pubblicato.

Vedi Assenze e Notifiche.

Impostare le regole

Modificare tutte le schede della Configurazione: visualizzazione, regole di assegnazione, contratto predefinito, generazione automatica e turni.

Il tuo account

Cambiare la password, rileggere l’informativa privacy e scegliere il tema.

Cosa NON puoi fare e perché

Cosa non puoi fare	Perché
Riaprire un piano pubblicato	È riservato all’Amministratore, che deve anche indicare una motivazione. Un piano pubblicato è ufficiale: gli operatori lo stanno già leggendo. Nel portale il pulsante Riapri in bozza può comparire, ma l’operazione viene rifiutata.
Modificare un piano pubblicato	È in sola lettura per evitare modifiche involontarie. Chiedi all’Amministratore di riaprirlo. L’unica eccezione sono gli scambi turno approvati, che si applicano anche a piano pubblicato.
Lavorare su una sede non assegnata	Ogni Pianificatore vede e gestisce solo le sedi di cui è responsabile. Le altre non compaiono nel selettore e non puoi aprirle.
Vedere o gestire operatori e assenze di altre sedi	Gli operatori e le assenze fuori dalle tue sedi sono fuori dal tuo perimetro. Se provi a decidere una richiesta che non è tua, il sistema la rifiuta.
Creare o modificare le sedi	È un compito dell’Amministratore. Nella pagina Sedi i campi sono bloccati e mancano Nuova sede, Imposta principale e Salva sede.
Assegnare le sedi a un Pianificatore	Lo fa l’Amministratore dalla pagina Utenti.
Invitare utenti o operatori	L’invito è riservato all’Amministratore. Nella scheda dell’operatore il pulsante Invita ad accedere può comparire, ma l’invito non viene creato.
Reimpostare la password di un operatore	Anche questa è un’azione dell’Amministratore, pur con il pulsante Reset password visibile nella scheda.
Usare Utenti e Abbonamento	Sono pagine dell’Amministratore: non compaiono nel tuo menu.
Proporre o accettare scambi turno	Sono azioni degli operatori, tra colleghi. Tu valuti e applichi.
Confermare o pubblicare dall’app	L’app serve per generare, consultare e approvare. Confermare, pubblicare e riaprire il piano si fa dal portale web.
Generare un piano per giorni già trascorsi	Per un periodo passato viene mostrata una griglia vuota con un avviso.
Usare le funzioni di lavoro con l’abbonamento non attivo	Le funzioni di lavoro si bloccano per tutta l’azienda finché l’Amministratore non rinnova.

Portale web

Il menu è quello dell’Amministratore senza la sezione Amministrazione:

Sezione	Voci
Panoramica	Dashboard, Notifiche
Pianificazione	Generazione, Tabella, Statistica, Avvisi, Esportazioni
Analisi	Decisioni
Gestione	Operatori, Ruoli operativi, Sedi, Assenze, Configurazione

Nella barra in alto trovi la sede attiva (con l’elenco delle sole sedi assegnate a te), il tuo nome con il ruolo, la campanella, l’informativa privacy, il cambio password, Esci, la scorciatoia verso Operatori e il pulsante Piano. La Dashboard ha una barra di accessi rapidi fissa in alto (la stessa degli altri ruoli, con i suoi pulsanti): Notifiche, Genera turni, Tabella turni, Assenze, Avvisi e Statistiche.

App Android

Le schede in basso sono cinque:

Scheda	Cosa ci fai
Dashboard	Vedi il periodo corrente, lo stato del piano, chi è in turno oggi e le richieste in attesa.
Genera	Genera / Rigenera turni del periodo. Se il piano è pubblicato la generazione è bloccata.
Turni	Consulti il calendario del mese e chi lavora in ogni giorno.
Approvazioni	Approvi o rifiuti le assenze e valuti, approvi o rifiuti i cambi turno.
Profilo	Vedi i tuoi dati, scegli la sede attiva (se ne hai più di una), apri la guida, cambi la password, rileggi l’informativa privacy ed esci.

Dall’app non si gestiscono operatori, sedi e configurazione, e non si registrano assenze: sono funzioni del portale web. Dall’app puoi solo approvare o rifiutare quelle richieste dagli operatori.

Casi particolari

Sedi assegnate. Le sedi le sceglie l’Amministratore dalla pagina Utenti, e solo lui può cambiarle: se te ne serve un’altra, chiedila a lui. Se ne hai più di una, il selettore in alto cambia sede e tutto il portale si ricarica su quella sede.
Nessuna sede abilitata. Se non ti è stata assegnata nessuna sede vedi la schermata Nessuna sede abilitata: contatta l’Amministratore.
Operatori nuovi. Un operatore appena creato viene collegato alla sede principale dell’azienda. Se questa non è tra le tue sedi, dopo il caricamento potresti non vederlo più: chiedi all’Amministratore, oppure abilitalo a una delle tue sedi in Sedi. L’elenco Operatori mostra sempre le persone della sede attiva.
La Configurazione vale per tutta l’azienda. Puoi modificarla, ma regole, contratto e turni si applicano a tutte le sedi, anche a quelle che non gestisci. Cambiare regole o turni rende non più validi i piani esistenti, che vanno rigenerati: i piani pubblicati restano protetti.
Malattie e dati sensibili. Vedi e registri le malattie solo degli operatori delle tue sedi. La malattia è un dato sulla salute: è visibile a Amministratore, Pianificatore e persona interessata, mai agli altri operatori. Una malattia che registri tu è subito approvata e l’operatore non può annullarla.
Richieste fuori dal tuo perimetro. Le notifiche, la Dashboard e le Approvazioni ti mostrano le richieste in attesa (assenze e scambi) solo degli operatori delle tue sedi: quelle delle altre sedi non le vedi e non puoi deciderle.
Sessione. Se la tua utenza o la tua azienda vengono disattivate, o se cambi la password, le sessioni già aperte non valgono più: al prossimo clic torni alla pagina di accesso con “La sessione non è più valida: accedi di nuovo.”.
Pulsanti visibili ma non permessi. Alcuni pulsanti (Riapri in bozza, Invita ad accedere, Reset password) possono comparire anche a te, ma sono riservati all’Amministratore e l’operazione verrebbe rifiutata. Se ti servono, chiedi a lui.
Azienda non ancora pagata. Se l’azienda è nuova e l’Amministratore non ha ancora pagato non riesci ad accedere (“L’abbonamento della tua azienda non è attivo: contatta l’Amministratore della tua azienda.”): attendi che completi il pagamento.
Abbonamento non attivo. Compare un banner e le voci di menu mostrano un avviso invece di aprirsi. Non hai la pagina Abbonamento: contatta l’Amministratore per rinnovare. Nell’app vedi una schermata di accesso non disponibile.
Configurazione non completata. Finché i turni non sono configurati molte voci hanno un lucchetto. Se manca qualcosa ti serve l’Amministratore: i Primi passi guidati sono solo suoi, anche se in Dashboard puoi vedere l’elenco Completa la configurazione iniziale.