Cambi turno da approvare

Quando due operatori si accordano per scambiare un turno, tocca a te dare l’ultima parola. Nella sezione Cambi turno di Approvazioni l’app controlla le regole al tuo posto e ti dice se lo scambio si può fare. Se è tutto a posto, con un tocco lo approvi e il piano si aggiorna.

Una richiesta di scambio dopo la valutazione, con eventuali blocchi e avvisi

Quali richieste vedi

Nella sezione Cambi turno (N) compaiono gli scambi che il collega destinatario ha già accettato (a te tocca valutarli) e quelli che hai già approvato ma non sono ancora stati applicati al piano. Le proposte che il collega non ha ancora accettato non si vedono: non puoi ancora decidere.

Ogni scheda mostra i due operatori (con le frecce di scambio) e, sotto, i due turni: per esempio “14/09/2026 · Mattina” verso “17/09/2026 · Notte”. Se lo scambio è nello stesso giorno, la data è la stessa.

Approvare uno scambio, passo passo

Apri Approvazioni e tocca Cambi turno.
Leggi la richiesta. Se sopra i pulsanti c’è una scritta rossa, lo scambio è bloccato (vedi sotto).
Tocca Valuta. L’app carica il piano di quel periodo e verifica le regole per entrambi gli operatori: riposi, ore massime, notti, giorni consecutivi, assenze, copertura dei ruoli.
Leggi il risultato, che compare sulla scheda e nella scritta in alto:
- Nessun blocco: “Scambio validato: nessun blocco rilevato.” oppure “Scambio possibile con N avviso/i.”. Ora Approva si accende.
- Blocchi: “Scambio bloccato dal motore: verifica i motivi indicati.”. I motivi sono elencati sulla scheda con un’icona di divieto e Approva resta spento.
- Avvisi (con un’icona di attenzione): non impediscono lo scambio, ma ti dicono cosa si sta forzando.
Se sei d’accordo tocca Approva. Compare la conferma “Approva scambio”: SÌ, APPROVA per procedere, NO per tornare.
L’app approva e applica lo scambio: al termine compare “Scambio approvato e applicato al piano.” e senti una leggera vibrazione. La richiesta sparisce dall’elenco.

Rifiutare uno scambio

Tocca Rifiuta. Compare la conferma “Rifiuta scambio”.
Tocca SÌ, RIFIUTA (oppure NO).
Compare “Richiesta di scambio non approvata.” e la richiesta esce dall’elenco.

Rifiuta è sempre disponibile e non richiede la valutazione. Dall’app non puoi scrivere un motivo del rifiuto.

Quando si può solo rifiutare

Su alcune richieste Valuta e Approva sono spenti e resta solo Rifiuta, con una scritta rossa che spiega il perché:

“Piano non pubblicato: puoi solo rifiutare la richiesta.”: gli scambi avanzano solo su un piano pubblicato.
“Data passata: puoi solo rifiutare la richiesta.”: una delle due date è già trascorsa.

Rifiutare serve a chiudere una richiesta che non può più andare avanti.

Cosa succede dopo l’approvazione

Il piano cambia: i due operatori si scambiano i turni, anche se in giorni diversi. I turni scambiati portano la nota “Scambio richiesto dagli operatori e validato dal Planner”.
Gli operatori vengono avvisati (nelle Notifiche, con “Scambio approvato” e poi “Scambio turno confermato”, e per email se attiva). Lo stato in Richieste diventa Approvata.
Se l’applicazione al piano non riesce (per esempio perché il piano è cambiato nel frattempo), lo scambio resta Pronta: compare “Lo scambio è approvato ma non è stato applicato. Rivalida il piano e riprova.”. Tocca di nuovo Valuta e poi Approva: l’app applica lo scambio senza ripetere l’approvazione.

Cosa vedi, e quando

Sede attiva. Vedi solo gli scambi in cui almeno uno dei due operatori lavora nella sede attiva (quella scelta nel Profilo); lo stesso vale per il numero di cambi turno nella Dashboard. Il server, in ogni caso, mostra a un Pianificatore solo gli scambi delle sue sedi.
Piano sempre aggiornato. Per valutare, l’app scarica il piano del periodo dello scambio (per esempio la quindicina), non quello aperto nell’app, così il controllo è esatto.
Il piano non deve cambiare. Se tra la richiesta e la tua approvazione il piano è stato rigenerato o modificato, lo scambio non può essere applicato: ti viene chiesto di rivalidare o di rifiutare.
Aggiornamento. L’elenco si carica all’apertura dell’app e dopo ogni tua decisione.

Messaggi che puoi vedere

Messaggio	Quando compare	Cosa fare
“Tutto in ordine” e “Nessun cambio turno in attesa di approvazione.”	Non ci sono scambi da decidere.	Nulla.
“Piano non pubblicato: puoi solo rifiutare la richiesta.”	Sulla scheda e in alto, se il piano del periodo non è pubblicato.	Rifiuta la richiesta, oppure pubblica il piano dal portale.
“Data passata: puoi solo rifiutare la richiesta.”	Sulla scheda e in alto, se una data è passata.	Rifiuta la richiesta.
“Scambio validato: nessun blocco rilevato.”	Dopo Valuta, se non ci sono né blocchi né avvisi.	Tocca Approva.
“Scambio possibile con N avviso/i.”	Dopo Valuta, se ci sono solo avvisi.	Leggili e decidi se approvare.
“Scambio bloccato dal motore: verifica i motivi indicati.”	Dopo Valuta, se ci sono blocchi. Sulla scheda compaiono i motivi.	Rifiuta la richiesta, oppure risolvi il motivo e rivaluta.
“Mario Rossi è in malattia il 14/09/2026.” (esempio di blocco)	Sulla scheda, tra i motivi: l’operatore sarebbe assegnato in un giorno di malattia.	Rifiuta lo scambio.
“Mario Rossi è assente per Ferie il 14/09/2026.” (esempio di blocco)	Sulla scheda, tra i motivi: l’operatore è assente in quel giorno.	Rifiuta lo scambio.
“Mario Rossi ha già un turno assegnato nello stesso giorno.” (esempio di blocco)	Sulla scheda, tra i motivi.	Rifiuta lo scambio.
“Mario Rossi non è abilitato al turno Notte.” (esempio di blocco)	Sulla scheda, tra i motivi.	Rifiuta lo scambio.
“Mario Rossi non ha 11h di riposo: …” (esempio)	Sulla scheda: il riposo tra due turni sarebbe troppo breve. Blocco se è molto breve (meno di 8 ore), avviso se è tra 8 e 11 ore.	Valuta se accettare la forzatura.
“Mario Rossi supera le ore contrattuali mensili.”, ”… supera il limite mensile di notti.”, ”… supera il limite settimanale di notti.”, ”… supera i giorni consecutivi consentiti.”, ”… dovrebbe riposare dopo un turno di notte.” (esempi)	Sulla scheda, tra gli avvisi: limiti di orario superati. Lo scambio resta possibile.	Valuta se accettare la forzatura.
“Mario Rossi supera le 48h settimanali massime.”, ”… ha già lavorato 2 weekend consecutivi.” (esempi)	Sulla scheda: di norma un avviso, ma in alcuni casi (limite già superato) diventa un blocco.	Valuta se accettare la forzatura oppure rifiuta.
“Mario Rossi non è abilitato al servizio.”, ”… non lavora il sabato.”, ”… è già assegnato a questo turno.” (esempi di blocco)	Sulla scheda, tra i motivi: l’operatore non può essere assegnato a quel turno.	Rifiuta lo scambio.
“Turno Notte del 2026-09-14: richiesto almeno 1 tra Responsabile (presenti: 0).” (esempio)	Sulla scheda: la copertura dei ruoli richiesti non sarebbe rispettata.	Valuta se accettare la forzatura.
“Elenco operatori non ancora disponibile: attendi qualche istante e riprova.”	Hai toccato Valuta prima che l’elenco degli operatori fosse caricato; l’app lo ricarica da sola.	Attendi qualche secondo e tocca di nuovo Valuta.
“Valida prima lo scambio con il motore.”	Hai toccato Approva senza aver valutato.	Tocca prima Valuta.
“Approva scambio” e “Vuoi approvare lo scambio e applicarlo al piano? Gli operatori coinvolti saranno avvisati.”	Dopo aver toccato Approva.	SÌ, APPROVA per confermare, NO per tornare.
“Rifiuta scambio” e “Vuoi rifiutare questo scambio turno? Gli operatori coinvolti saranno avvisati.”	Dopo aver toccato Rifiuta.	SÌ, RIFIUTA per confermare, NO per tornare.
“Scambio approvato e applicato al piano.”	Approvazione e applicazione riuscite.	Nulla.
“Richiesta di scambio non approvata.”	Rifiuto riuscito.	Nulla.
“Approvazione dello scambio non riuscita.”	L’approvazione è fallita senza un motivo preciso.	Rivaluta e riprova.
“Lo scambio è approvato ma non è stato applicato. Rivalida il piano e riprova.”	L’applicazione al piano è fallita dopo l’approvazione.	Valuta di nuovo e poi Approva.
“Impossibile rifiutare la richiesta.”	Il rifiuto non è riuscito.	Controlla la connessione e riprova.
“Impossibile caricare le richieste di scambio.”	Il caricamento dell’elenco è fallito senza un motivo preciso. Se manca la rete leggi invece “Connessione assente: controlla la rete e riprova.”; se il server ha un problema, “Servizio momentaneamente non disponibile. Riprova tra poco.”.	Controlla la connessione e riapri l’app.
“Impossibile caricare il piano del periodo dello scambio. Riprova.”	Valuta non è riuscito a scaricare il piano.	Controlla la connessione e riprova.
“Il piano del periodo non contiene le date dello scambio: non può essere validato.”	Il piano scaricato non include i giorni dello scambio.	Rifiuta la richiesta.
“Il piano del periodo è cambiato dopo la richiesta (altro scambio applicato, rigenerazione o modifica manuale): i turni dello scambio non ci sono più. Rifiuta la richiesta per chiuderla.”	Il piano è stato modificato dopo la richiesta.	Rifiuta la richiesta.
“Giorno dello scambio non trovato nel piano.”, “Operatore dello scambio non trovato.”, “Giorno simulato non disponibile.”, “Validazione dello scambio non riuscita.”	Casi rari in cui il controllo non può essere completato.	Rifiuta la richiesta o riprova.
“Lo scambio deve prima essere accettato dall’operatore destinatario.”	Messaggio del server, se la richiesta non è più nello stato giusto.	Ricarica l’elenco e verifica lo stato.
“Il piano è cambiato dopo la richiesta. Riesegui la validazione dello scambio.” e “Il piano è cambiato dopo la validazione. Riesegui la validazione dello scambio.”	Messaggi del server, se il piano è cambiato.	Tocca di nuovo Valuta.
“Lo scambio non è pronto per essere applicato.”, “Il periodo del piano non esiste più.”, “Il giorno del piano non è più disponibile.”	Messaggi del server in casi rari.	Rifiuta la richiesta o riprova.
“La richiesta non è in attesa di valutazione o di applicazione.”	Messaggio del server, se la richiesta è già stata chiusa.	Ricarica l’elenco.
“Il piano del periodo non è pubblicato: gli scambi sono ammessi solo su un piano pubblicato.”	Messaggio del server, se il piano non è pubblicato.	Pubblica il piano dal portale oppure rifiuta.
“La data dello scambio è già passata: la richiesta non può più avanzare. Puoi solo chiuderla.”	Messaggio del server, se una data è passata.	Rifiuta la richiesta.

Se qualcosa non torna

Approva è spento. Non hai ancora toccato Valuta, oppure la valutazione ha trovato dei blocchi, oppure c’è la scritta rossa “Piano non pubblicato…” o “Data passata…”.
Valuta dice che i turni “non ci sono più”. Il piano è stato modificato dopo la richiesta: rifiutala. L’operatore potrà proporre un nuovo scambio.
Ho approvato ma l’operatore vede ancora “Pronta”. L’applicazione al piano non è andata a buon fine: Valuta e Approva di nuovo.
Non vedo una richiesta di cui mi hanno parlato. Forse il collega non l’ha ancora accettata, oppure l’elenco non è aggiornato: chiudi e riapri l’app.
Voglio spiegare all’operatore perché ho rifiutato. Dall’app non si può scrivere un motivo: usa il portale oppure contattalo.