Profili e permessi

In TurniPro ognuno vede e fa solo ciò che serve al proprio lavoro. Questo tiene il piano al sicuro, evita errori e protegge i dati delle persone. Ogni utente ha un profilo, scelto al momento dell’invito, che decide cosa trova nel menu e quali azioni può compiere.

I tre profili in una riga

Profilo	A cosa serve
Amministratore	Governa l’azienda: configura regole e sedi, invita le persone, gestisce l’abbonamento e può fare tutto ciò che fa il Pianificatore, su tutte le sedi.
Pianificatore	Costruisce e gestisce i piani turni, approva assenze e scambi. Lavora solo sulle sedi che gli sono state assegnate.
Operatore	Consulta i propri turni e quelli dei colleghi della sede, chiede ferie e permessi, propone scambi.

Esiste anche il Gestore Globale: è un ruolo della piattaforma, non dell’azienda. Crea le aziende clienti e il loro primo Amministratore, e lavora in un’area separata (vedi Gestore Globale). Non pianifica turni e non compare mai tra gli utenti della tua azienda. Il codice dell’azienda è unico e non distingue maiuscole e minuscole (ACME e acme sono lo stesso codice), e il Gestore Globale può attivare o disattivare gli utenti di qualsiasi ruolo dell’azienda.

Come si ottiene un profilo

Non ci si registra da soli: si viene invitati.

L’Amministratore apre la pagina Utenti e invita la persona con email e nome, scegliendo il profilo (Pianificatore oppure Operatore). Per un Pianificatore indica anche le sedi che potrà gestire (almeno una).
Per gli operatori si può partire dall’anagrafica: in Operatori il pulsante Invita ad accedere collega l’account alla persona già inserita nei turni.
La persona riceve un’email con un link valido 1 giorno, sceglie la password e accetta l’informativa privacy. Poi entra: vedi Accedere.

Come leggere le tabelle

Valore	Significato
Sì	L’azione è consentita.
No	L’azione non è consentita.
Solo lettura	Puoi guardare ma non modificare.
Solo le proprie	Vale soltanto per i propri dati, richieste o turni.
Sì, sedi assegnate	Consentita, ma limitata alle sedi che l’Amministratore ha assegnato al Pianificatore.

Quattro regole valgono sempre, per tutti i profili:

Un piano pubblicato è in sola lettura. Per cambiarlo va prima riaperto in bozza.
Gli operatori vedono solo i periodi pubblicati. Bozze e piani confermati restano riservati a chi pianifica.
Con l’abbonamento non attivo le funzioni di lavoro sono bloccate per tutti. Solo l’Amministratore può ancora aprire la pagina Abbonamento per rinnovare.
Ogni azienda è separata. Nessuno vede dati di un’altra azienda.

Accesso e account

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Entrare dal portale web	Sì	Sì	Sì
Entrare dall’app Android	No	Sì	Sì
Cambiare la propria password	Sì	Sì	Sì
Leggere e accettare l’informativa privacy	Sì	Sì	Sì
Scegliere il tema chiaro o scuro (portale)	Sì	Sì	Sì
Cambiare la sede attiva	Sì, tutte le sedi	Sì, sedi assegnate	Sì, sedi in cui è abilitato
Recuperare la password dimenticata	Sì	Sì	Sì
Restare collegato dopo logout, cambio password o disattivazione dell’utente o dell’azienda	No: la sessione si chiude	No: la sessione si chiude	No: la sessione si chiude

Piano turni

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Aprire la pagina Generazione	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Vedere bozze e piani confermati	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Vedere il piano pubblicato nella Tabella	Sì	Sì, sedi assegnate	Solo lettura
Generare il piano di un periodo	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Rigenerare il piano	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Aggiungere un operatore a un turno a mano	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Cambiare turno a un operatore	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Assegnare un turno con una forzatura (deroga a una regola)	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Mettere un operatore in malattia e scegliere il sostituto	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Coprire un turno scoperto con una lunga emergenziale	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Confermare il piano	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Riportare in bozza un piano confermato	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Pubblicare il piano	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Riaprire in bozza un piano pubblicato	Sì	No	No
Eliminare un piano in bozza o confermato	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Modificare o eliminare un piano pubblicato	No	No	No
Esportare il piano in PDF dalla Generazione	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Creare e revocare un link di condivisione del piano pubblicato	Sì	Sì, sedi assegnate (solo i propri link)	No

Analisi e controlli

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Dashboard	Sì (vista Amministratore)	Sì (vista Pianificatore)	Sì (vista personale)
Tabella dei turni	Sì	Sì, sedi assegnate	Solo lettura
Statistica di tutti gli operatori	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Statistica personale	Sì	Sì	Solo le proprie
Pagina Avvisi	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Avvisi che riguardano me, nella mia scheda Statistica	No	No	Solo le proprie
Pagina Decisioni (perché è stato scelto quel turno)	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Pagina Esportazioni (Excel, PDF, CSV) e cronologia	Sì	Sì, sedi assegnate	No

Reperibilità

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Vedere la reperibilità	Sì	Sì, sedi assegnate	Solo lettura
Generare la reperibilità di un periodo	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Assegnare, bloccare, rigenerare o eliminare un giorno	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Svuotare tutta la reperibilità	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Abilitare un operatore alla reperibilità	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Abilitare o spegnere la reperibilità di una sede	Sì	No	No

Se la reperibilità è spenta per una sede, nessun profilo la vede o la gestisce per quella sede (portale, esportazioni e app); le reperibilità già salvate restano e riappaiono se la riaccendi. Si imposta in Sedi. | Ricevere la notifica di una reperibilità assegnata | No | No | Solo le proprie |

Operatori

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Aprire la pagina Operatori	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Creare un operatore	Sì	Sì	No
Importare operatori da CSV	Sì	Sì	No
Modificare anagrafica, ruoli e colore	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Modificare contratto e ore	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Impostare regole personali (fasce, riposi, limiti)	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Disattivare o riattivare un operatore	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Eliminare un operatore (lo storico passato resta; assenze future e in attesa rimosse, ruoli liberati)	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Invitare un operatore ad accedere	Sì	No	No
Reimpostare la password di un operatore	Sì	No	No
Vedere email, contratto e regole di un collega	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Vedere nome, ruoli e turni dei colleghi della sede nel piano	Sì	Sì	Solo lettura

Ruoli operativi

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Aprire la pagina Ruoli operativi	Sì	Sì	No
Creare e modificare un ruolo	Sì	Sì	No
Disattivare un ruolo	Sì	Sì	No
Eliminare un ruolo	Sì	Sì	No

Sedi

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Vedere l’elenco delle sedi nella pagina Sedi	Sì, tutte le sedi	Sì, sedi assegnate	No
Creare una nuova sede	Sì	No	No
Modificare i dati di una sede	Sì	No	No
Impostare la sede principale	Sì	No	No
Abilitare o togliere operatori da una sede	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Impostare quanti operatori servono per turno in una sede	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Assegnare le sedi a un Pianificatore	Sì	No	No

Assenze

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Vedere l’elenco delle assenze	Sì, tutte le sedi	Sì, sedi assegnate	Solo le proprie
Chiedere un’assenza per sé (ferie, permesso)	No	No	Sì, resta in attesa
Chiedere una malattia per sé	No	No	Sì, resta in attesa
Registrare un’assenza per un operatore, subito effettiva	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Registrare una malattia per un operatore	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Registrare un’assenza già trascorsa (nel passato)	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Registrare un’assenza che si sovrappone a un’altra	Sì, con avviso	Sì, con avviso	No
Modificare una richiesta	Sì	Sì, sedi assegnate	Solo le proprie, finché in attesa
Approvare o rifiutare una richiesta	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Annullare una richiesta in attesa	Sì	Sì, sedi assegnate	Solo le proprie
Eliminare un’assenza	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Sostituire un operatore in conflitto con un’assenza	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Vedere le malattie dei colleghi	Sì	Sì, sedi assegnate	No

Scambi turno

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Proporre uno scambio a un collega	No	No	Sì, su piano pubblicato
Accettare o rifiutare uno scambio ricevuto	No	No	Solo le proprie
Annullare lo scambio che ho proposto	No	No	Solo le proprie
Vedere le richieste di scambio	Sì	Sì, sedi assegnate	Solo le proprie
Validare uno scambio con il motore delle regole	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Approvare e applicare uno scambio	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Rifiutare uno scambio	Sì	Sì, sedi assegnate	No

Lo scambio approvato viene applicato al piano anche se è già pubblicato, senza doverlo riaprire.

Notifiche

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Leggere le notifiche e segnarle come lette	Sì	Sì	Sì
Ricevere le richieste di assenza e gli scambi da valutare	Sì	Sì, sedi assegnate	No
Ricevere l’esito delle proprie richieste di assenza e dei propri scambi	No	No	Solo le proprie
Nascondere una notifica dalla Dashboard	Sì	Sì	Sì

Configurazione

La Configurazione vale per tutta l’azienda, non per una singola sede.

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Aprire la pagina Configurazione	Sì	Sì	No
Scheda Visualizzazione (settimana, quindicina, mese)	Sì	Sì	No
Scheda Regole di assegnazione	Sì	Sì	No
Scheda Contratto predefinito	Sì	Sì	No
Scheda Generazione automatica (incluso il log delle decisioni)	Sì	Sì	No
Scheda I turni e Copertura ruoli	Sì	Sì	No
Salvare e ripristinare le impostazioni	Sì	Sì	No
Percorso guidato Primi passi (pagina dedicata)	Sì	No	No
Elenco «Completa la configurazione iniziale» nella Dashboard	Sì	Sì	No

Utenti e abbonamento

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Aprire la pagina Utenti	Sì	No	No
Vedere utenti e inviti in attesa	Sì	No	No
Invitare un Pianificatore o un Operatore	Sì	No	No
Reinviare un invito scaduto o in attesa	Sì	No	No
Invitare un nuovo Amministratore	No	No	No
Cambiare il profilo di un utente già invitato	No	No	No
Cambiare le sedi di un Pianificatore	Sì	No	No
Sospendere o riattivare un utente	No	No	No
Eliminare un utente	No	No	No
Vedere l’abbonamento, il periodo e i pagamenti	Sì	No	No
Rinnovare l’abbonamento e gestire il rinnovo automatico	Sì	No	No
Aprire la pagina Abbonamento con l’abbonamento non attivo	Sì	No	No

Link pubblici e dati condivisi all’esterno

Funzione / Azione	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Creare un link di sola lettura al piano pubblicato	Sì	Sì, sedi assegnate (solo operatori delle sue sedi)	No
Revocare un link	Sì, tutti i link	Solo i link creati da lui	No
Aprire un link ricevuto	Chiunque abbia il link, senza account	Chiunque abbia il link, senza account	Chiunque abbia il link, senza account
Scaricare un’esportazione (Excel, PDF, CSV)	Sì	Sì, sedi assegnate	No

Con l’abbonamento non attivo

Vale anche per un’azienda appena creata e non ancora pagata (stato Pagamento richiesto): l’Amministratore vede solo la pagina Abbonamento e da lì paga con PayPal; Pianificatori e Operatori non possono accedere e l’Amministratore non può invitarli finché il pagamento non è confermato.

Cosa succede	Amministratore	Pianificatore	Operatore
Vedere le funzioni di lavoro (piano, operatori, assenze, notifiche)	No	No	No
Aprire la pagina Abbonamento	Sì	No	No
Vedere il banner con il motivo del blocco	Sì, con Rinnova ora	Sì	Sì
Che cosa fare	Rinnovare (o pagare la prima attivazione)	Contattare l’Amministratore	Contattare l’Amministratore

I dati non vengono cancellati dal blocco. Per i dettagli vedi Abbonamento.

Quando un’azione non è disponibile

Se un pulsante è spento o una voce non compare, quasi sempre c’è una di queste ragioni:

Il tuo profilo non lo prevede. Per esempio un Operatore non ha le voci di gestione nel menu.
La sede non è tra quelle che ti sono state assegnate. Succede solo ai Pianificatori.
Il piano è pubblicato. È protetto: va riaperto prima di modificarlo.
L’abbonamento non è attivo. Le funzioni di lavoro si sbloccano al rinnovo.
La configurazione non è completa. Finché non sono configurati i turni, molte voci mostrano un lucchetto.