Notifiche
La pagina Notifiche è il tuo centro operativo: raccoglie tutto ciò che richiede la tua attenzione o che è cambiato per te, così non devi cercare nulla in giro per il portale.
Cosa può fare ciascun profilo
Sezione intitolata “Cosa può fare ciascun profilo”| Azione | Amministratore | Pianificatore | Operatore |
|---|---|---|---|
| Vedere le proprie notifiche e filtrarle | Sì | Sì | Sì |
| Segnare tutto come letto | Sì | Sì | Sì |
| Gestire gli scambi turno accettati (valida, approva e applica, rifiuta) | Sì | Sì | No |
| Proporre, accettare, rifiutare o annullare uno scambio | No | No | Sì, dalla Dashboard |
L’elenco
Sezione intitolata “L’elenco”Ogni notifica ha un’icona che ne indica il tipo (scambio turno, assenza, altro), un titolo, il dettaglio, la data e l’ora, un puntino se è non letta e un pulsante d’azione:
- Gestisci per le richieste che aspettano una tua decisione (assenza da approvare, scambio da validare): per le assenze apre la pagina Assenze, per gli scambi porta alla scheda in cima alla pagina;
- Apri per le semplici informazioni, che ti portano alla pagina collegata (per esempio le tue assenze o la Dashboard).
L’elenco comprende tutte le tue notifiche, dalla più recente, 10 per pagina (in fondo il paginatore permette di cambiare pagina e di scegliere 5, 10, 30 o 50 per pagina). Filtri, conteggi e pagine sono calcolati dal server, quindi restano esatti anche con molte notifiche. In alto, accanto al titolo, il contatore dice quante sono non lette (per esempio “3 non lette”) e puoi filtrare con tre schede, ciascuna con il suo contatore (il numero riguarda l’intero elenco, non solo la pagina che vedi; cambiando scheda si torna alla prima pagina):
| Scheda | Mostra |
|---|---|
| Tutte | Tutto ciò che ti riguarda, comprese le notifiche che hai nascosto dalla Dashboard. |
| Da gestire | Solo le richieste che attendono un’azione da parte tua. |
| Non lette | Solo le novità che non hai ancora visto. |
Segna tutto come letto azzera il contatore delle novità, anche quello della campanella nella barra in alto. Resta spento quando non ci sono novità o mentre l’operazione è in corso. Non cancella nulla: le notifiche restano nell’elenco.
Gestire uno scambio turno (Amministratore e Pianificatore)
Sezione intitolata “Gestire uno scambio turno (Amministratore e Pianificatore)”Quando due operatori si mettono d’accordo per scambiarsi un turno e il collega accetta, la richiesta arriva a te nella scheda Scambi turno da valutare. La scheda compare solo se c’è qualcosa da valutare e riporta il numero di scambi in attesa (“1 scambio in attesa”, “2 scambi in attesa”) e, se ci sono, quelli “non più approvabili”.
Per ogni scambio vedi lo stato (“Accettato dal collega · da validare” oppure “Approvato · da applicare al piano”), i due operatori, i due turni (data e fascia), il piano a cui appartengono (per esempio “Piano Mese Ottobre 2026 · pubblicato”) e la nota dell’operatore. Poi hai tre azioni:
- Valida con motore. TurniPro verifica lo scambio con le stesse regole usate per generare il piano: riposi, ore, assenze, ruoli richiesti.
Il risultato compare sia nella scheda sia in una breve striscia in basso, e può essere:
- Scambio validato: nessun blocco rilevato, quindi si può procedere;
- Scambio possibile con N avvisi, con l’elenco dei punti da tenere d’occhio (per esempio un riposo un po’ corto): decidi tu;
- un blocco (“Scambio bloccato dal motore”), con il motivo scritto per esteso (per esempio che un operatore risulta assente per ferie quel giorno).
- Approva e applica. Conferma lo scambio e lo scrive subito nel piano; entrambi gli operatori vengono avvisati.
- Rifiuta. Chiude la richiesta senza modificare il piano; gli operatori vengono avvisati.
Perché “Approva e applica” non è attivo?
Sezione intitolata “Perché “Approva e applica” non è attivo?”Il pulsante si accende solo dopo una validazione positiva:
- se non hai ancora premuto Valida con motore, il pulsante resta spento;
- se la validazione ha trovato un blocco, lo scambio non è consentito: puoi solo rifiutarlo;
- se dopo la richiesta il piano è cambiato (un altro scambio applicato, una rigenerazione o una modifica a mano) i turni originali non ci sono più: il sistema lo dice chiaramente e l’unica via è Rifiuta, così la richiesta si chiude e l’operatore può rifarne una nuova;
- se la data è passata oppure il piano non è pubblicato, lo scambio non può più avanzare: Valida con motore e Approva e applica restano spenti e resta solo Rifiuta per chiuderlo.
Se il piano del periodo è pubblicato, lo scambio approvato viene applicato comunque e il piano aggiorna la sua versione, senza doverlo riaprire.
Dalla Dashboard alle Notifiche
Sezione intitolata “Dalla Dashboard alle Notifiche”Le ultime cinque notifiche compaiono anche nella Dashboard. Lì puoi nasconderle con la X; qui restano sempre tutte.
Messaggi che puoi vedere
Sezione intitolata “Messaggi che puoi vedere”Nella pagina
Sezione intitolata “Nella pagina”| Messaggio | Quando compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| “Caricamento notifiche.” | Il primo caricamento dell’elenco. | Attendi qualche istante. |
| “Nessuna notifica operativa” con “Quando ci saranno richieste o cambi di stato li vedrai qui.” | Non hai ancora nessuna notifica. | Niente. |
| “Nessuna notifica in questo filtro” con “Cambia filtro per vedere le altre notifiche.” | Una scheda (Da gestire o Non lette) non ha elementi. | Scegli Tutte. |
| “Impossibile caricare le notifiche.” (o il testo inviato dal server) con il pulsante Riprova | Il server non ha restituito le notifiche. | Premi Riprova; se persiste ricarica la pagina. |
| “Impossibile aggiornare lo stato delle notifiche.” | Segna tutto come letto non è andato a buon fine. | Riprova più tardi. |
| “Notifiche segnate come lette” (striscia verde) | Dopo Segna tutto come letto. | Niente. |
Le notifiche che ricevi
Sezione intitolata “Le notifiche che ricevi”| Messaggio | Quando compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| “Richiesta di indisponibilità”: “Mario Rossi richiede indisponibilità dal 14/10/2026 al 16/10/2026.” | Amministratore e Pianificatore: un operatore ha inviato una richiesta di assenza. | Gestisci: approva o rifiuta in Assenze. |
| “Scambio turno da validare”: “Mario Rossi ↔ Anna Verdi, 14/10/2026: MATTINA ↔ NOTTE.” | Amministratore e Pianificatore: il collega ha accettato lo scambio. | Gestisci: valida e approva dalla scheda in cima alla pagina. |
| “Scambio turno pronto da applicare” (stesso formato) | Amministratore e Pianificatore: lo scambio è approvato ma non ancora scritto nel piano. | Gestisci: premi Approva e applica. |
| “Indisponibilità inviata”: “La richiesta dal 14/10/2026 al 16/10/2026 è in attesa di approvazione.” | Operatore: la tua richiesta è stata inviata. | Attendi la risposta. |
| “Indisponibilità approvata” / “Indisponibilità non approvata” / “Indisponibilità annullata” con “La richiesta dal … al … è stata approvata.” (oppure “non è stata approvata.”, “è stata annullata.”) | Operatore: esito della tua richiesta. | Apri per vedere le tue assenze. |
| “Richiesta di scambio turno”: “Anna Verdi propone lo scambio del 14/10/2026: MATTINA ↔ NOTTE.” | Operatore: un collega ti propone uno scambio. | Apri: rispondi dalla Dashboard. |
| “Scambio turno inviato”: “La proposta a Anna Verdi per il 14/10/2026 è in attesa di risposta.” | Operatore: hai proposto uno scambio. | Attendi la risposta. |
| “Scambio accettato”: “Lo scambio con Anna Verdi del 14/10/2026 è in valutazione del Planner.” | Operatore: il collega ha accettato. | Attendi la decisione del Pianificatore. |
| “Scambio rifiutato”: “…è stato rifiutato dall’operatore.” / “Scambio non approvato”: “…non è stato approvato dal Planner.” | Operatore: lo scambio è stato respinto. | Se serve, proponi un’altra combinazione. |
| “Scambio approvato”: “…è stato validato ed è pronto per l’applicazione.” | Operatore: il Pianificatore ha approvato. | Attendi l’applicazione. |
| “Scambio turno confermato”: “…è stato applicato al piano.” | Operatore: lo scambio è nel piano. | Controlla i tuoi turni nella Tabella. |
| “Scambio turno annullato”: “…è stato annullato.” | Operatore: lo scambio è stato annullato. | Niente. |
| “Reperibilità assegnata”: “Sei reperibile il 14/10/2026 per il turno Mattina.” | Operatore: ti è stata assegnata una reperibilità. | Tienila presente nel calendario. |
| “Reperibilità modificata”: “Non sei più reperibile il 14/10/2026 per il turno Mattina.” | Operatore: una reperibilità è stata tolta o cambiata. | Niente. |
Nella scheda degli scambi
Sezione intitolata “Nella scheda degli scambi”| Messaggio | Quando compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| “Premi «Valida con motore» per verificare lo scambio: solo se è consentito potrai approvarlo.” | Scambio non ancora validato. | Premi Valida con motore. |
| “Scambio consentito” / “Scambio bloccato” (con l’elenco dei motivi e, se ci sono, la voce Avvisi) | Esito della validazione. | Se consentito, Approva e applica; se bloccato, leggi i motivi e Rifiuta. |
| “Scambio validato: nessun blocco rilevato. Ora puoi approvarlo e applicarlo.” (anche “Scambio possibile con 2 avviso/i. Ora puoi approvarlo e applicarlo.”) | Validazione positiva, con o senza avvisi. | Controlla gli avvisi e poi approva. |
| “Scambio bloccato dal motore: non può essere approvato. Verifica i motivi indicati qui sopra oppure rifiuta la richiesta.” | Validazione con almeno un blocco. | Rifiuta la richiesta. |
| “Valida prima lo scambio con il motore: poi potrai approvarlo.” | Hai tentato di approvare senza una validazione positiva. | Premi Valida con motore. |
| “La data dello scambio è già passata: non può più essere validato né approvato. Puoi solo rifiutarlo per chiuderlo.” | Una delle due date è passata. Sulla scheda compare “Scaduto · data passata”. | Premi Rifiuta. |
| “Il piano del periodo non è pubblicato (Bozza): uno scambio si può validare e approvare solo su un piano pubblicato. Puoi solo rifiutarlo per chiuderlo.” (anche “Confermato”) | Il piano non è pubblicato. Sulla scheda compare “Piano non pubblicato”. | Pubblica il piano oppure rifiuta lo scambio. |
| “Il piano caricato non contiene più i turni di questo scambio (…). Il piano del periodo è cambiato dopo la richiesta (per esempio un altro scambio applicato, una rigenerazione o una modifica manuale), quindi lo scambio non può essere validato: rifiutalo per chiuderlo.” | Il piano è cambiato dopo la richiesta. | Premi Rifiuta: l’operatore potrà rifare la richiesta. |
| “Il piano del periodo non contiene le date dello scambio: non può essere validato.” | Il piano caricato non copre le date dello scambio. | Rifiuta la richiesta o riprova dopo aver ricaricato la pagina. |
| “Impossibile caricare il piano del periodo dello scambio. Riprova.” | Il server non ha restituito il piano. | Premi di nuovo Valida con motore. |
| “Giorno dello scambio non trovato nel piano.” / “Operatore dello scambio non trovato.” / “Validazione dello scambio non riuscita.” | Errori della validazione. | Ricarica la pagina e riprova; se persiste rifiuta lo scambio. |
| “Scambio tra Mario Rossi e Anna Verdi approvato e applicato al piano.” | Dopo Approva e applica. | Niente. |
| “Scambio tra Mario Rossi e Anna Verdi rifiutato: gli operatori sono stati avvisati.” | Dopo Rifiuta. | Niente. |
| “Approvazione dello scambio non riuscita.” / “Impossibile rifiutare la richiesta.” | Il server ha rifiutato l’azione senza un motivo. | Riprova. |
| “Lo scambio è approvato ma non è stato applicato. Rivalida il piano e riprova.” | L’approvazione è passata ma la scrittura sul piano no. | Premi di nuovo Valida con motore e poi Approva e applica. |
| “Impossibile caricare le richieste di scambio.” | L’elenco degli scambi non è stato caricato. | Ricarica la pagina. |
Errori dal server sugli scambi (striscia rossa)
Sezione intitolata “Errori dal server sugli scambi (striscia rossa)”| Messaggio | Quando compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| “Lo scambio deve prima essere accettato dall’operatore destinatario.” | Hai approvato uno scambio non ancora accettato dal collega. | Attendi la risposta del collega. |
| “La validazione del motore è obbligatoria prima dell’approvazione.” | L’approvazione è arrivata senza validazione. | Premi Valida con motore. |
| “Il piano è cambiato dopo la validazione. Riesegui la validazione dello scambio.” / “Il piano è cambiato dopo la richiesta. Riesegui la validazione dello scambio.” | Il piano è stato modificato tra validazione e applicazione. | Premi di nuovo Valida con motore. |
| “Lo scambio non è pronto per essere applicato.” | Lo scambio non è nello stato “approvato”. | Ricarica la pagina. |
| “La richiesta non è in attesa di valutazione o di applicazione.” | Hai rifiutato una richiesta già chiusa. | Ricarica la pagina: l’elenco si aggiorna. |
| “Il piano del periodo non è pubblicato: gli scambi sono ammessi solo su un piano pubblicato.” / “La data dello scambio è già passata: la richiesta non può più avanzare. Puoi solo chiuderla.” | Lo scambio non può avanzare. | Rifiutalo per chiuderlo. |
| “Il giorno del piano non è più disponibile.” / “Il periodo del piano non esiste più.” | Il piano è stato eliminato o cambiato. | Rifiuta lo scambio. |
| “Il giorno proposto per il richiedente non corrisponde alla richiesta di scambio.” (anche “…per il destinatario…”, “Giorno del richiedente: …”, “Giorno del destinatario: …”) | I turni nel piano non corrispondono più alla richiesta. | Rivalida; se persiste rifiuta. |
| “Snapshot di validazione motore mancante.” | L’applicazione è partita senza la validazione. | Premi Valida con motore e riprova. |
| “Non hai i permessi per eseguire questa operazione.” | Il tuo profilo non può gestire gli scambi. | Chiedi all’Amministratore. |
| “L’operazione non è possibile nello stato attuale. Aggiorna la pagina e riprova.” | Lo stato è cambiato mentre lavoravi. | Ricarica la pagina. |
| Conferme in verde: “Scambio turno approvato”, “Scambio turno applicato al piano”, “Scambio turno rifiutato” | Dopo Approva e applica (compaiono in sequenza) o Rifiuta. | Niente. |
Se qualcosa non torna
Sezione intitolata “Se qualcosa non torna”- Non vedo la scheda degli scambi. Compare solo se c’è almeno uno scambio accettato dal collega (o un messaggio da mostrare). Non la vedi se sei Operatore.
- Il contatore della campanella non scende. Premi Segna tutto come letto: l’operazione aggiorna anche la campanella.
- Una notifica che avevo chiuso dalla Dashboard non c’è più lì. Resta nella pagina Notifiche, scheda Tutte.
- Uno scambio non compare tra le notifiche. Gli scambi con date passate o su un piano non pubblicato non generano un’azione in sospeso: li trovi comunque nella scheda, dove puoi solo rifiutarli. Se sei Pianificatore, controlla anche che gli operatori coinvolti lavorino in una delle tue sedi: gli scambi delle altre sedi non ti vengono mostrati e non puoi gestirli.