Turni dell'Operatore

La scheda Turni mostra il piano del mese per tutta la tua sede, non solo i tuoi turni. Così sai subito con chi lavori e, se ti serve, puoi scegliere il collega con cui proporre uno scambio.

Come è fatta la schermata

• In alto, il nome del mese con le frecce per passare al mese precedente (a sinistra) e successivo (a destra).
• Un riquadro in cima con il mese e il numero di turni della sede (“N turni nella sede”).
• La legenda con i colori: Mattina, Pomeriggio, Notte e Un mio turno.
• Un riquadro per ogni giorno, con il giorno della settimana, il numero e il totale dei turni di quel giorno (“N turni”). I fine settimana hanno un’evidenza leggera.
• In ogni riquadro, tre colonne: Mattina, Pomeriggio, Notte, con i nomi dei colleghi. Dove nessuno lavora compare un trattino.

Come riconosco i miei turni

Il tuo nome è in grassetto, su sfondo più chiaro e con un bordo più marcato. Sul tuo turno puoi trovare:

• un’icona di scambio (due frecce): tocca per avviare un cambio turno;
• oppure una piccola nota che ti spiega perché non puoi chiedere il cambio (vedi sotto).

Cambiare mese

Tocca la freccia a destra o a sinistra. L’app carica il mese scelto dal server. La scheda non si aggiorna trascinando verso il basso: si ricarica ogni volta che ci rientri da un’altra scheda, quando cambi mese oppure toccando Riprova in caso di errore.

Cosa vedi, e quando

• Solo piani pubblicati. Finché il Pianificatore non ha pubblicato il piano, non vedi alcun turno. Se la tua azienda pubblica per quindicine, vedi solo i giorni delle quindicine già pubblicate.
• Colleghi senza turno nel mese? Non compaiono: vedi solo chi lavora.
• Le figure “figurative” (segnaposto del piano) non vengono mostrate.

Quando posso chiedere un cambio turno

Sul tuo turno l’icona di scambio compare solo se tutte queste condizioni sono vere:

1. il turno è di oggi o futuro;
2. nel mese ci sono turni futuri di colleghi con un account con cui scambiare;
3. non hai già una richiesta di scambio aperta per quel giorno (in attesa del collega, in approvazione o pronta).

Se la condizione non è vera, al posto dell’icona leggi una nota sotto il tuo nome:

Nota	Perché
“Turno già passato”	Il giorno è precedente a oggi.
“Richiesta di cambio già in corso”	Hai già una richiesta aperta per quel giorno.
“Cambio turno non permesso”	Non ci sono colleghi con account e turni futuri con cui scambiare.

Messaggi che puoi vedere

Messaggio	Quando compare	Cosa fare
“Caricamento turni…”	Mentre l’app scarica il mese.	Attendi.
“Piano non disponibile” e “Il piano di questo mese non è ancora stato pubblicato.”	Il piano del mese non è stato pubblicato.	Attendi la pubblicazione o prova un altro mese. Tocca Riprova per ricaricare.
“Impossibile caricare i turni”	Il caricamento è fallito. Sotto compare il motivo (vedi sotto).	Tocca Riprova.
“L’account non risulta collegato a un operatore attivo.”	La tua email non corrisponde a un operatore attivo.	Chiedi di collegare il tuo account.
“Connessione assente: controlla la rete e riprova.”	Il server non è raggiungibile (rete assente).	Controlla la rete e tocca Riprova.
“La sessione non è più valida: accedi di nuovo.”	La sessione non è più valida e non si è potuta rinnovare (l’app prova prima a rinnovarla da sola): sei riportato alla schermata di accesso.	Accedi di nuovo.
“Servizio momentaneamente non disponibile. Riprova tra poco.”	Problema del server.	Riprova più tardi.
“Operazione non consentita.”	Il server ha rifiutato l’operazione per mancanza di permessi.	Contatta l’Amministratore.
“Non è stato possibile caricare i turni. Riprova.” / “Operazione non riuscita. Riprova.”	Errore senza un motivo preciso.	Riprova; se si ripete, contatta l’Amministratore.
“Non risulti abilitato a nessuna sede: contatta il tuo Amministratore.”	Il tuo account non è abilitato a nessuna sede.	Chiedi al Pianificatore o all’Amministratore di abilitarti a una sede (Sedi).
Riquadro rosso con il motivo scritto dal server (per esempio “Esiste già una richiesta di scambio aperta per questo turno.”), anche come avviso in alto per qualche secondo	Hai toccato Invia richiesta e il server ha rifiutato lo scambio.	Leggi il motivo e correggi la scelta, oppure vai in Richieste.
“Nessun turno” e “Non risultano turni nel mese selezionato.”	Il piano è pubblicato ma il mese non ha turni.	Prova un altro mese.
“Turno già passato”, “Richiesta di cambio già in corso”, “Cambio turno non permesso”	Note sotto il tuo turno (vedi tabella sopra).	Vedi sopra.

Se qualcosa non torna

• Il mese è vuoto. Il piano non è ancora pubblicato, oppure sei sul mese sbagliato. Prova le frecce.
• Non vedo la sede giusta. Cambia la sede attiva dal Profilo: vedi Sede attiva.
• Il mio turno non ha l’icona di scambio. Leggi la nota sotto il tuo nome.
• I turni non sono aggiornati. Cambia scheda e torna su Turni, oppure cambia mese e torna indietro.