Approvazioni del Pianificatore

La scheda Approvazioni raccoglie ciò che aspetta una tua decisione. Ha due sezioni: Assenze, di cui parla questa pagina, e Cambi turno, descritta in Cambi turno. Decidere dall’app è questione di pochi secondi, e l’operatore viene informato subito.

Come è fatta la schermata

• In alto, il titolo e un selettore a due sezioni: Assenze (N) e Cambi turno (N). Il numero tra parentesi è quante richieste di quel tipo aspettano la tua decisione.
• Una scheda per ogni richiesta: il nome dell’operatore, il tipo (Malattia, Ferie, Permesso, Giorno libero richiesto, Riposo), il periodo nel formato gg/mm/aaaa — gg/mm/aaaa e l’eventuale nota dell’operatore.
• Le richieste sono ordinate dalla data di inizio più vicina.
• Due pulsanti: Rifiuta e Approva.

Approvare o rifiutare una richiesta

1. Apri la scheda Approvazioni e resta su Assenze.
2. Leggi la richiesta: chi è, per quando e con quale nota.
3. Tocca Approva (o Rifiuta).
4. Compare una conferma:
   • per approvare: “Approva assenza” e “Vuoi approvare questa richiesta di assenza?”, con i pulsanti NO e SÌ, APPROVA;
   • per rifiutare: “Rifiuta assenza” e “Vuoi rifiutare questa richiesta di assenza? L’operatore ne sarà informato.”, con NO e SÌ, RIFIUTA.
5. Confermando, la richiesta parte e per qualche istante i due pulsanti di quella scheda sono spenti. Senti una leggera vibrazione: di conferma se approvi, di avviso se rifiuti.
6. In alto compare una scritta di esito (“Assenza approvata.” o “Assenza rifiutata.”) e l’elenco si aggiorna: la richiesta decisa sparisce.

Cosa succede dopo la decisione

• L’operatore vede lo stato cambiare in Approvata o Rifiutata nelle sue Segnalazioni e riceve una notifica (“Indisponibilità approvata” o “Indisponibilità non approvata”), oltre a un’email se attiva per l’azienda.
• Il piano. Un’assenza approvata viene tenuta in conto quando il piano viene generato. Un piano già generato non cambia da solo: se serve, rigeneralo da Genera. Per sostituire un operatore su un piano già fatto (per esempio una malattia) usa il portale: vedi Assenze e Generazione.
• Una decisione presa non si cambia dall’app.

Cosa vedi, e quando

• Solo richieste in attesa. Le richieste già decise non compaiono qui.
• Sede attiva. Vedi le richieste (assenze e cambi turno) della sede su cui l’app lavora, che scegli dal Profilo. Come Pianificatore vedi solo le sedi a te assegnate.
• Come si aggiorna. In questa scheda non c’è il trascinamento per ricaricare e, rientrandoci, i dati non vengono riletti. L’elenco Assenze si aggiorna quando entri nella Dashboard (o la ricarichi trascinando) e dopo ogni tua decisione. L’elenco Cambi turno si aggiorna dopo ogni tua decisione e quando riapri l’app.

Messaggi che puoi vedere

Messaggio	Quando compare	Cosa fare
“Tutto in ordine” e “Nessuna assenza in attesa di approvazione.”	Non ci sono richieste di assenza da decidere.	Nulla da fare.
“Approva assenza” e “Vuoi approvare questa richiesta di assenza?”	Dopo aver toccato Approva.	SÌ, APPROVA per confermare, NO per tornare.
“Rifiuta assenza” e “Vuoi rifiutare questa richiesta di assenza? L’operatore ne sarà informato.”	Dopo aver toccato Rifiuta.	SÌ, RIFIUTA per confermare, NO per tornare.
“Assenza approvata.”	In alto, dopo un’approvazione riuscita.	Nulla.
“Assenza rifiutata.”	In alto, dopo un rifiuto riuscito.	Nulla.
“Impossibile approvare l’assenza.”	L’approvazione non è riuscita senza un motivo preciso.	Controlla la connessione e riprova.
“Impossibile rifiutare l’assenza.”	Il rifiuto non è riuscito e il server non ha dato un motivo.	Controlla la connessione e riprova.
“La richiesta non è più in attesa di approvazione.”	Messaggio del server, che può comparire al posto di quello generico: la richiesta è già stata decisa (per esempio da un altro responsabile o annullata dall’operatore).	Passa dalla Dashboard per ricaricare: la richiesta non è più da decidere.
“Connessione assente: controlla la rete e riprova.” / “Servizio momentaneamente non disponibile. Riprova tra poco.” / “La sessione non è più valida: accedi di nuovo.”	Al posto del messaggio generico quando manca la rete, il server ha un problema o la sessione non è più valida.	Controlla la rete e riprova; se la sessione non è valida, accedi di nuovo.
“Assenze (N)” e “Cambi turno (N)”	Etichette del selettore in alto, con il conteggio.	Tocca una sezione per passare dall’una all’altra.

Se qualcosa non torna

• Una richiesta non compare. Appartiene a un operatore di una sede che non gestisci, oppure l’operatore l’ha annullata, oppure è già stata decisa. Passa dalla Dashboard (che ricarica le assenze) e torna qui.
• Compare l’errore “non è più in attesa”. Qualcun altro l’ha già decisa: passa dalla Dashboard per ricaricare l’elenco.
• Ho approvato per sbaglio. Dall’app non si annulla: intervieni dal portale (Assenze).
• Il numero in alto non torna con la Dashboard. La Dashboard somma assenze e cambi turno in un unico numero: qui il conteggio è diviso per sezione.
• Non vedo le malattie già avvenute. Quelle le registra il Pianificatore direttamente dal portale: sono subito effettive e non passano da qui.