Richieste di scambio
La scheda Richieste raccoglie tutti i cambi turno in cui sei coinvolto: le proposte dei colleghi e quelle che hai inviato tu. Da qui rispondi in pochi tocchi, senza dover chiamare nessuno.
Come è fatta la schermata
Sezione intitolata “Come è fatta la schermata”- In alto, il titolo e un pulsante con le frecce circolari per ricaricare. Si spegne mentre l’app sta caricando.
- Un riquadro con “CAMBI TURNO”, “Le tue richieste” e la frase “Gestisci gli scambi con i colleghi”.
- Due sezioni: Ricevute e Inviate. Su Ricevute compare un numero rosso con le proposte che aspettano la tua risposta. Le richieste che devi ancora decidere portano l’etichetta Da rispondere; le stesse, viste da chi le ha inviate, sono In attesa collega.
- Una scheda per ogni richiesta, ordinate dalla più recente. In alto la data (o le due date, con le frecce, se i giorni sono diversi), il nome del collega e uno stato colorato. Al centro i due turni che si scambiano.
- Eventuali note scritte da chi ha proposto lo scambio e il motivo del rifiuto, se c’è.
Le richieste ricevute
Sezione intitolata “Le richieste ricevute”Sono le proposte di un collega che vuole scambiare un turno con te.
- Apri la sezione Ricevute.
- Leggi la scheda: a sinistra il turno del collega, a destra il tuo (“Tu”).
- Se sei d’accordo tocca Accetta.
- Se non puoi, tocca Rifiuta: si apre la finestra Rifiuta cambio turno con la domanda “Rifiutare la proposta di Mario Rossi?” e il campo Motivo facoltativo. Tocca Rifiuta per confermare o Indietro per tornare.
Dopo Accetta la richiesta passa a In approvazione: il Pianificatore deve valutarla. Non c’è una conferma a parte: lo stato della scheda cambia.
Quando “Accetta” non c’è
Sezione intitolata “Quando “Accetta” non c’è”Una richiesta ricevuta si può accettare solo se la data non è passata e il piano del periodo è pubblicato. In caso contrario il pulsante Accetta non compare, resta solo Rifiuta e sopra i pulsanti trovi la spiegazione in rosso. Rifiutare serve a chiudere una richiesta che non può più andare avanti.
Le richieste inviate
Sezione intitolata “Le richieste inviate”Sono quelle che hai proposto tu dalla scheda Turni (vedi Proporre un cambio turno).
- Apri la sezione Inviate.
- Leggi lo stato. A sinistra c’è il tuo turno (“Tu”), a destra quello del collega.
- Se hai cambiato idea, tocca Annulla richiesta. Compare la conferma “Vuoi annullare la richiesta di cambio con Mario Rossi?”: tocca Sì, annulla oppure No.
Annulla richiesta compare solo finché la richiesta è In attesa collega o In approvazione. Dopo l’approvazione del Pianificatore non si può più annullare dall’app.
Gli stati
Sezione intitolata “Gli stati”| Stato | Che cosa significa |
|---|---|
| In attesa collega | La proposta è stata inviata e il collega non ha ancora risposto (per il collega, nella sezione Ricevute, la stessa richiesta si chiama Da rispondere). |
| In approvazione | Il collega ha accettato: ora decide il Pianificatore. |
| Pronta | Il Pianificatore ha approvato: lo scambio sta per essere applicato al piano. |
| Approvata | Lo scambio è stato applicato: i turni sono cambiati. |
| Rifiutata collega | Il collega ha rifiutato. |
| Non approvata | Il Pianificatore non ha approvato. |
| Annullata | Chi aveva proposto lo scambio l’ha annullato. |
| Scaduta | Una richiesta ancora aperta con una data ormai passata: non può più avanzare. |
Aggiornare
Sezione intitolata “Aggiornare”- Trascina verso il basso la schermata, oppure tocca il pulsante di ricarica in alto.
- La schermata si aggiorna anche ogni volta che ci torni da un’altra scheda.
- Quando una proposta cambia stato (per esempio il collega risponde), lo vedi alla prima ricarica e nelle Notifiche.
Messaggi che puoi vedere
Sezione intitolata “Messaggi che puoi vedere”| Messaggio | Quando compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| “Caricamento richieste…” | Alla prima apertura, mentre l’app scarica le richieste. | Attendi. |
| “Nessuna richiesta ricevuta” e “Le proposte di cambio turno dei colleghi compariranno qui.” | Non hai richieste ricevute. | Nulla da fare. |
| “Nessuna richiesta inviata” e “Le richieste di cambio che invii dai tuoi turni compariranno qui.” | Non hai richieste inviate. | Per proporne una, vai su Turni. |
| “Data passata: la richiesta non può più essere accettata, solo rifiutata.” | Una richiesta ricevuta ha una data già trascorsa. | Tocca Rifiuta per chiuderla. |
| “Il piano del periodo non è pubblicato: la richiesta non può essere accettata, solo rifiutata.” | Il piano di quel periodo non è (più) pubblicato. | Tocca Rifiuta oppure attendi la pubblicazione. |
| “Motivo: …” | Sotto la richiesta, quando il collega o il Pianificatore hanno scritto un motivo di rifiuto. | Leggi il motivo. |
| “Rifiuta cambio turno” e “Rifiutare la proposta di Mario Rossi?” | Dopo aver toccato Rifiuta. | Scrivi un motivo se vuoi e conferma con Rifiuta, oppure Indietro. |
| “Motivo facoltativo” | Campo di testo nella finestra di rifiuto. | Scrivi un motivo, se vuoi. |
| “Annulla richiesta” e “Vuoi annullare la richiesta di cambio con Mario Rossi?” | Dopo aver toccato Annulla richiesta. | Sì, annulla per confermare, No per tornare. |
| “Non è stato possibile caricare le richieste. Riprova.” | Un errore durante il caricamento, senza un motivo preciso. Le azioni hanno un testo proprio: “Impossibile accettare la richiesta. Riprova.”, “Impossibile rifiutare la richiesta. Riprova.”, “Impossibile annullare la richiesta. Riprova.”, “Impossibile inviare la richiesta di cambio turno. Riprova.”. | Ricarica la schermata e controlla lo stato; se serve ripeti l’azione. |
| Il motivo scritto dal server (per esempio “La richiesta non è più in attesa della risposta del destinatario.” o “Esiste già una richiesta di scambio aperta per questo turno.”) | Il server rifiuta l’azione e ne spiega il motivo: ora l’app lo mostra tale e quale in un riquadro in cima alla schermata. | Leggi il motivo, ricarica la schermata e controlla lo stato. |
| “La sessione non è più valida: accedi di nuovo.” | La sessione non è più valida e non si è potuta rinnovare: l’app ti riporta alla schermata di accesso. | Accedi di nuovo. |
| “Connessione assente: controlla la rete e riprova.” | L’app non riesce a collegarsi. | Controlla la rete e ricarica. |
| “Servizio momentaneamente non disponibile. Riprova tra poco.” | Problema del server. | Riprova tra poco. |
Se qualcosa non torna
Sezione intitolata “Se qualcosa non torna”- Non riesco ad accettare. La richiesta è scaduta o il piano non è pubblicato: leggi il testo in rosso sulla scheda. Puoi solo rifiutarla.
- Ho accettato ma non succede nulla. È normale: ora decide il Pianificatore. Lo stato è In approvazione.
- Una richiesta è “Scaduta”. Una delle due date è passata. Se l’hai ricevuta puoi rifiutarla; se l’hai inviata puoi annullarla finché è ancora In attesa collega o In approvazione.
- Il numero rosso non scende. Conta solo le richieste da accettare ancora valide: ricarica la schermata.
- Non trovo la richiesta che ho inviato. Controlla di essere nella sezione Inviate. Se manca del tutto, l’invio non è andato a buon fine: riprova da Turni.